Mensch oder Kostenfaktor? - Über die Haltbarkeit psychologischer Verträge im Outsourcing-Prozess

von: Bettina Daser

VS Verlag für Sozialwissenschaften (GWV), 2009

ISBN: 9783531915319 , 277 Seiten

Format: PDF, OL

Kopierschutz: Wasserzeichen

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Preis: 40,00 EUR

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Mensch oder Kostenfaktor? - Über die Haltbarkeit psychologischer Verträge im Outsourcing-Prozess


 

Inhaltsverzeichnis

5

Geleitwort

9

1 Einleitung

11

2 Entgrenzung der Arbeit

15

2.1 Das Normalarbeitsverhältnis als Referenzfolie

18

2.2 Entgrenzung von Organisation und Arbeitsorganisation

29

2.3 Entgrenzung aus der Perspektive des Subjekts

39

3 Normalität der Entgrenzung – Beratungsunternehmen als entgrenzter Arbeitskontext

66

3.1 Beratungsunternehmen als Forschungsgegenstand

68

3.2 IT-Consulting

73

3.3 Die Struktur und Arbeitsorganisation von Beratungsunternehmen

75

3.4 Beratungsunternehmen aus Perspektive des Subjekts

82

3.5 Schlussfolgerung

89

4 Outsourcing

91

4.1 Beschleunigte Entgrenzung aus soziologischer und sozialpsychologischer Perspektive Beschleunigte Entgrenzung

92

4.2 Zum Hintergrund von Outsourcing

98

4.3 Die Entwicklung von Outsourcing in der Bankenwirtschaft

103

4.4 Outsourcing der Software-Wartung in der Bankenwirtschaft

105

4.5 Der Personaltransfer im Rahmen von Outsourcing

107

4.6 Chancen und Risiken von Outsourcing aus betriebswirtschaftlicher Perspektive Chancen und Risiken von Outsourcing – betriebswirtschaftlich

110

4.7 Chancen und Risiken von Outsourcing für die Beschäftigten aus soziologischer und sozialpsychologischer Perspektive Chancen und Risiken von Outsourcing für die Beschäftigten

114

5 Der psychologische Vertrag

124

5.1 Die begriffliche Entwicklung des psychologischen Vertrags

126

5.2 Zentrale Argumentationslinien gegenwärtiger Forschung

132

5.3 Psychologische Verträge in entgrenzten Beschäftigungsverhältnissen

138

6 Methodisches Vorgehen

144

6.1 Die Rolle der Forscherin im Forschungsprojekt

144

6.2 Interviewsituation

146

6.3 Auswertung

148

6.4 Zusammenfassung der methodischen Überlegungen

152

7 Ergebnisse der Untersuchung

155

7.1 Das fokale Unternehmen: Administration Services GmbH (AS GmbH)

155

7.2 Einzelfallanalysen

172

7.3 Der psychologische Vertrag - verbindende Elemente

248

7.4 Die Berücksichtigung psychologischer Verträge im Personaltransfer im Rahmen von Outsourcing Die Berücksichtigung psychologischer Verträge im Personaltransfer

255

8 Schluss

256

9 Literaturverzeichnis

258