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Der neue Innendienst - Mehr Vertriebsproduktivität durch die interne Service-Firma (ISF)

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von: Helga Schuler, Stephan Haller, 2008

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Service Excellence als Impulsgeber - Strategien - Management - Innovationen - Branchen

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30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice

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Führen von IT-Service-Unternehmen - Zukunft erfolgreich gestalten

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Der größte Spaß, den wir je hatten - Roman

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