Wertorientierte Vertriebssteuerung durch ganzheitliches Vertriebscontrolling - Konzeption für das Retailbanking

von: Stefan Duderstadt

DUV Deutscher Universitäts-Verlag, 2009

ISBN: 9783835094291 , 265 Seiten

Format: PDF, OL

Kopierschutz: Wasserzeichen

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Preis: 54,99 EUR

Mehr zum Inhalt

Wertorientierte Vertriebssteuerung durch ganzheitliches Vertriebscontrolling - Konzeption für das Retailbanking


 

Geleitwort

6

Vorwort

7

Inhaltsverzeichnis

9

Abbildungsverzeichnis

12

Tabellenverzeichnis

15

Abkürzungsverzeichnis

16

1 Grundlagen der Vertriebssteuerung

18

2 Das Vertriebscontrolling als Basis für die Vertriebssteuerung

43

3 Integrierte Vertriebs-lnformationssysteme als Voraussetzung für eine effektive Vertriebssteuerung

54

4 Konzeptionselemente des strategischen Vertriebscontrolling

75

5 Konzeptionselemente des operativen Vertriebscontrolling

140

6 Empirische Untersuchung von Vertriebscontroiling-lnstrumenten zur Vertriebssteuerung bei Retailbanken

194

7 Schlussfolgerungen und Ausblick

234

Anhang 1" Verzeichnis der gefUhrten Expertengespriiche

246

Anhang 2: Interviewleitfaden

247

Literaturverzeichnis

250