Die TEMP-Methode - Das Konzept für Ihren unternehmerischen Erfolg

von: Jörg Knoblauch, Jürgen Kurz, Jürgen Frey

Campus Verlag, 2009

ISBN: 9783593405346 , 235 Seiten

Format: PDF, OL

Kopierschutz: Wasserzeichen

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Preis: 35,99 EUR

Mehr zum Inhalt

Die TEMP-Methode - Das Konzept für Ihren unternehmerischen Erfolg


 

Inhalt

6

Vorwort: An der Spitze ist noch viel Platz

8

Schritt für Schritt zur Weltklasse

10

Die Zeichen der Zeit erkennen

10

Benchmarking – So orientieren Sie sich an den Besten!

11

So steigern Sie Ihre Unternehmensfitness

14

Schritt für Schritt zur Weltklasse

18

Was ganzheitliche Managementmodelle bewirken

22

Wie ganzheitliche Managementkonzepte funktionieren

23

Was die TEMP-Methode® unverwechselbar macht

25

ISO- Zertifizierung – was bringt’s?

26

Wie der European Excellence Award Unternehmen verändert

31

Der Ludwig-Erhard-Preis ehrt Bestleistungen in Deutschland

37

Die TEMP-Methode® hilft weiter

38

Lernen Sie die TEMP- Methode kennen

40

Mit der TEMP-Methode® zur Erfolgsgeschichte

40

Die vier Erfolgsfaktoren der TEMP-Methode

43

Die Handlungsfelder der TEMP-Methode

45

Der Unternehmenstest

48

Erfolgsfaktor I: Teamchef

50

Unternehmerpersönlichkeit entwickeln

55

Unternehmensleitbild festlegen

59

Strategisch planen

63

Mitarbeiter auswählen

67

Erfolg vereinbaren

71

Profitabel wirtschaften

75

Außendarstellung gestalten

79

Erfolgsfaktor II: Erwartungen des Kunden

84

Kernkompetenzen entwickeln

89

Zielgruppe fokussieren

93

Servicequalität steigern

97

Innovationsfähigkeit ausbauen

101

Verkauf stärken

105

Kundenzufriedenheit messen

109

Kundenbeziehungen pflegen

113

Erfolgsfaktor III: Mitarbeiter

118

Offen kommunizieren (Mitwissen)

123

Mitdenker gewinnen (Mitdenken)

127

Weiterbildung fördern (Mitlernen)

131

Verantwortung übertragen ( Mitverantworten)

135

Vertretungsfähigkeit garantieren ( Mitverantworten)

139

Mitgenießen und Mitbesitzen

143

Mitarbeiter wertschätzen ( Sinn bieten)

147

Erfolgsfaktor IV: Prozesse

152

Ordnung halten

157

Qualität verbessern

161

Termintreue steigern

165

Abläufe optimieren

169

Bestände reduzieren

173

Arbeitseffizienz messen

177

Netzwerkbeziehungen entwickeln

181

Weitere Erfolgsfaktoren und Anwendungsbeispiele

186

Das passende TEMP- Tableau für Ihren Bereich

186

Erfolgsfaktor Finanzen

189

Erfolgsfaktor Werteorientierung

191

Anwendungsbeispiel Handwerk

193

Anwendungsbeispiel Bildung und Erziehung

195

Anwendungsbeispiel Non-Profit-Organisationen

197

So gelingt die erfolgreiche Umsetzung

200

Wir helfen Ihnen bei der Auswertung durch kostenlose, webbasierte Tools

201

So gelingt die Umsetzung in Kleinbetrieben

204

So baut das mittelständische Unternehmen ein TEMP- Haus

207

Schritt für Schritt zur erfolgreichen Strategie

209

Wann lohnt es sich, einen Berater an Bord zu nehmen?

218

Wie Unternehmensberater von der TEMP-Methode® profitieren

219

Dank

224

Register

226